三级保护逐层开启
不用一次全部做完。先补齐基础项,再加上一层验证,最后把设备与绑定信息定期复查,账号会稳很多。
先设置一个 8 位以上、含有大小写字母与数字的密码,再把常用手机号绑定为找回号码。这一步完成后,即使忘记密码也能自己重置,不必反复找客服。
开启二次验证后,在本机以外的地方登录需要再验证一次;同时打开登录提醒,新设备登录时会收到通知。收到不是自己操作的提醒,先改密码,再去核对登录设备。
每隔一段时间看一次最近登录记录,公共电脑或他人手机上用完立刻退出登录;手机号、邮箱发生变更后,重新确认一遍绑定信息是否还在自己手里。
账号安全设置六步
按顺序往下做就行,每一步都能在账号设置里找到对应位置,做完再进入下一步。
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01 密码
改成一个只属于这里的密码
密码是账号安全的第一道门。如果它同时用在邮箱、社交或购物平台上,任何一处泄露都会连累到这里。
- 长度 8 位以上,大小写字母、数字、符号至少包含三类
- 不要与其它平台使用同一个密码
- 不要使用生日、手机号、连续数字等容易被猜到的组合
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02 绑定
手机与邮箱都要保持可用
绑定信息主要用在两个地方:登录时接收验证码,忘记密码时接收重置链接。只要其中一个失效,找回流程就会卡住。
- 优先绑定本人长期在用的手机号
- 更换号码时先绑定新号,确认可用后再解绑旧号
- 邮箱建议使用常用邮箱,注意查看垃圾邮件文件夹
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03 验证
开启二次验证,多一道确认
开启之后,在新设备或新网络环境登录时,需要再输入一次收到的验证码。别人即使知道密码,也很难再往下走。
- 在安全设置中选择短信或邮箱作为验证方式
- 更换手机号后,记得同步更新验证方式
- 验证码只在当前操作中使用,不要转发给任何人
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04 设备
核对最近登录记录
登录记录里会显示设备类型、大致地点和登录时间。逐条看一遍,对不上的那条就是需要处理的信号。
- 看到不认识的设备,先修改密码,再退出其它设备
- 公共场所登录后,离开前务必手动退出
- 借给他人使用过的手机,回来后重新核对一次记录
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05 提醒
打开异常登录提醒
提醒开启后,新设备登录会即时通知。越早看到异常,能处理的时间窗口就越宽。
- 在通知设置中打开登录提醒开关
- 手机系统通知权限要允许,否则提醒收不到
- 收到提醒先确认是否本人操作,再决定下一步
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06 复查
定期退出与信息复查
安全设置不是一次性的。隔一段时间回来检查一遍,比出问题后再补救要省事得多。
- 每三个月复查一次绑定手机与邮箱
- 不用的旧设备主动退出登录
- 密码长期未更换时,顺手换一个新的
逐条对照,看看有没有漏掉
下面几条是最常见的安全漏洞,对照自己的账号看一眼,标着优先处理的先解决。
多个平台共用同一个密码
任意一个平台的数据库出现泄露,这个密码就会被拿去尝试登录其它平台。先给这里换一个独立的密码。
优先处理绑定的手机号已经停用
停用的号码收不到验证码,一旦忘记密码就很难自行找回。尽快换上正在使用的号码。
优先处理登录记录里有不认识的设备
先修改密码,再把其它设备全部退出登录,最后确认绑定手机与邮箱没有被改动。
优先处理二次验证一直没有开启
只靠密码保护账号,安全性会明显偏低。开启二次验证只需要几分钟,之后登录多一步确认。
建议调整在公共电脑上登录后没有退出
浏览器可能保留登录状态。离开前手动退出,并清理浏览记录,避免下一位使用者直接进入。
建议调整遇到这三种情况先这样做
按下面的顺序处理,多数问题不用等人工回复就能解决。
收不到验证码
先确认手机信号正常、短信拦截里没有记录;等待 60 秒后再获取一次,避免短时间内重复发送。如果长时间收不到,检查绑定号码是否已经停用,必要时改用邮箱接收。
忘记密码
在登录页选择找回密码,用绑定的手机号或邮箱接收验证码,验证通过后设置新密码。新密码不要与旧密码相同,也不要在其它平台继续使用。
陌生登录提醒
先确认是否本人在其它设备上操作。若不是,立即修改密码,再进入安全设置退出其它设备,最后核对绑定手机与邮箱有没有被更换。
账号与安全常见问题
下面这些问题在操作过程中出现得最多,按顺序处理基本都能解决。
把安全设置补齐,再回到登录
按时间轴逐项完成后,日常登录会更顺畅,遇到异常时也更容易判断该处理哪一步。
回到登录指引无法自行处理的情况,可通过页脚邮箱提交反馈,工作日 09:00 - 18:00 回复。